راهنماها

ترافیک از مجموع ترافیک ارسالی و دریافتی در سرویس حساب میشود ودانلود فایل¬‌های مختلف، مشاهده سایت¬ ها، شبکه های اجتماعی واپدیت های دستگاه های متصل و ... تاثیر دارند همچنین امنیت تجهیزات سمت کاربر نیز بروی مصرف تاثیر خواهد داشت .علاوه بر مشاهده ریز مصرف از طریق پنل غیر فعال کردن اتوماتیک دانلود در شبکه های اجتماعی ومشاهده دستگاه های متصل به وایرلس و استفاده از نرم افزار های مدیریت مصرف به شما کمک میکند تا میزان مصرف را کنترل کنید .

با ورود به پنل کاربری user.hamyar.net میتوان زمان و ترافیک فعال سرویس و ترافیک زمان‌دار فعال شما و ترافیک رزرو را مشاهده نمود .

پارامترهای سرویس باید بررسی شود در صورتی که مشکل دارد توسط واحد فنی باید بررسی شود ،در غیر این صورت موارد زیر را برای افت سرعت خود بررسی کنید : با دانلود از سایت های معتبر یا با استفاده از سایت speedtest.hamyar.net
میتوانید تست کنید در نظر داشته باشید جهت تست از خالی بودن پهنای باند خود مطمئن شوید . از خاموش بودن فیلتر شکن خود اطمینان حاصل کنید .
در صورت استفاده به صورت وایرلس فاصله تا مودم مناسب باشد .تنظیمات کارت شبکه و داخلی را نیز میتوانید با نصب برنامه anydesk و تماس با همکاران پشتیبان بررسی بفرمایید .

PTP مخفف Point To Point یا نقطه به نقطه است که به صورت اختصاصی برای مشترک میباشد و PTMP مخفف Point To Multi Point یا یک نقطه به چند نقطه است . مشخص است PTP می تواند از یک نقطه با یک نقطه دیگر در ارتباط باشد اما PTMP می تواند از یک نقطه همزمان با چند نقطه در ارتباط باشد . و برای PTMP یا اینترنت وایرلس اشتراکی سمت دکل مربوط به شرکت و سمت کاربر مربوط به مشترکین میباشد

کلمه IP کوتاه شده عبارت Internet Protocol به معنای پروتوکل اینترنتی میباشد . آی پی ها را معمولا به صورت عددی و به شکل xxx.xxx.xxx.xxx مینویسند در صورتی که برای اتصال به اینترنت نیاز به ip ثابتی داشته باشید. که بعد از هر بار اتصال تغییر پیدا نکند باید از ای پی استاتیک استفاده نمایید . معمولا مشترکینی که قصد راه اندازی دوربین و یا ریموت زدن را دارند از ای پی استاتیک استفاده میکنند.

درصورتی که سرویس adsl باشد نیاز است شماره خط جدید توسط کارشناسان امکان سنجی شود در صورت آنتن وایرلس و رادیویی بودن جهت هماهنگی حضور کارشناس با شرکت در تماس باشید

درصورتی که سرویس adsl باشد نیاز است شماره خط جدید توسط کارشناسان امکان سنجی شود سپس اقدام به پیگیری مراحل ثبت نام نمایید . در صورت آنتن وایرلس و رادیویی بودن جهت امکان سنجی و هماهنگی حضور کارشناس با شرکت در تماس باشید . در نظر داشته باشید به مدارک کارت ملی جدید و کد پستی حتما نیاز است .

با ورود به پنل کاربری user.hamyar.net میتوان از بخش مرکز خرید تمدید سرویس:
• خرید سرویس:جهت خرید سرویس جدید ، از لیست سرویس ها گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمایید. جهت تمدید سرویس فعلی بر روي تمدید سرویس كلیك نمایید.
• خرید ترافیک:جهت خرید ترافیک اضافه ، از لیست گزینه مورد نظر خود را انتخاب و پرداخت نمایید.
• ترافیک فشفشه:جهت خرید ترافیک اضافه زمان دار ، از لیست گزینه موردنظر خود را انتخاب و پرداخت نمایید . توجه داشته باشید که این نوع ترافیک اضافه محدودیت مصرف زماني دارد و در صورتي عدم مصرف در مدت زمان مشخص شده ، سوخت خواهد شد

میتوانید با ارسال مدارک از طریق پنل کاربری یا ایمیل و یا واتس اپ برای بخش فروش این کار را انجام دهید

با ورود به پنل کاربری user.hamyar.net میتوان از بخش مرکز خرید تغییر سرویس را انتخاب نمایید .

سرویس جدید به عنوان رزرو در پنل شما میماند و در پایان زمان دوره حجم سرویس نیز به دوره بعد منتقل نمیشود اما در صورت خرید ترافیک مازاد باقی مانده ترافیک مازاد به دوره بعد منتقل خواهد شد .

جهت دسترسی به سایت تنظیمات مودم معمولا بعد از اتصال مودم به سیستم باید ای پی مودم که شبیه (192.168.1.1) میباشد را در مرورگر تایپ نمایید و بعد در صفحه ای که ظاهر می شود، باید یک Username و Passwordوارد نمائید.User Name : admin Password : admin سپس مراحل تنظیم را با توجه به نوع مودم و نوع سرویس انجام دهید با توجه به تنوع مودم ها میتوانید راهنمای مدل مودم خود را در اینترنت جستجو یا از همکاران فنی کمک بگیرید

کابلی که از آنتن بالا به پایین میاید باید به قسمت poe و کابلی که lan نوشته شده به روتر باید متصل شود و قسمت دوشاخه برق نیز به برق اتصال پیدا نماید