راهنمای پنل کاربری همیارنت

بررسی نحوه کار با پنل کاربری ویژه راحتی مشترکین عزیز همیارنت

آدرس سایت را وارد نمایید

user.hamyar.net

نام کاربری و رمز عبور خود را در این قسمت وارد نمایید .

دقت کنید کیبورد بروی زبان انگلیسی تایپ نمایید نام کاربری و حروف تصویر و رمز را وارد نمایید

داشبورد پنل کاربری اطلاعات شما را نشان می دهد .

میزان شارژ تعداد روز های باقی مانده از سرویس خود را مشاهده می کنید.

مرکز خرید

قسمت مرکز خرید را انتخاب نمایید تا تمام گزینه های خرید برای شما نشان داده شود.

خرید سرویس

در قسمت خرید سرویس شما می توانید سرویس خود را که شامل زمان و حجم مشخص می باشد را انتخاب و خریداری نمایید.

خرید ترافیک اضافه

چنانچه سرویس شما زمان دارد اما حجم شما به پایان رسیده . در این قسمت می توانید ترافیک اضافه ( حجم) برای سرویس خود خریداری نمایید.

ترافیک زمان دار

قسمت ترافیک زمان دار برای ترافیک های مقرون به صرف تر است اما توجه داشته باشید این ترافیک ها دارای زمان مشخص است که باید هماهنگ با تعداد روز های باقی مانده از سرویس شما سازگار باشد ( همسان یا کمتر).

تغییر سرویس

چنانچه که سرویس شما سرویس جشنواره نیست . در صورت نیاز می توانید از این قسمت سرویس خود را با پرداخت ما به تفاوت ، به سرویس های با هزینه و سرعت بالاتر ارتقاء دهید.

تمدید ای پی استاتیک

در صورت نیاز به ای پی استاتیک با پشتیبانی شرکت تماس گرفته و آن را خریداری کنید( تماس با شماره 3688 و داخلی 2) . اما از بار بعد میتوانید در این قسمت ای پی خود را مجدد شارژ و تمدید کنید.

شارژ های ناموفق

در این قسمت در صورت ناموفق بودن پرداخت شارژ می تواند سرویس مد نظر خود را مجدد مشاهده و پرداخت نمایید.

شارژ رایگان

در صورت اتمام ترافیک و نیاز ضروری یکبار در طول دوره امکان استفاده از شارژ رایگان برای شما فراهم می شود.

حساب کاربری - مشخصات فردی

مشخصات فردی ، اطلاعات مشترک می باشد که در صورت نیاز می توانید ویرایش نمایید.

بارگذاری مدارک

بارگذاری مدارک برای ارسال مدارک هویتی ، کیفیت سیگنال و... برای همیار نت از این بخش اقدام فرمایید.

تغییر رمز پنل کاربری

در این قسمت درصورت تمایل می توانید رمز عبور ورود به پنل کاربری سایت خود را تغییر دهید.

تغییر گذرواژه اینترنت

در این قسمت می توانید گذرواژه PPOE خود را تغییر دهید اما توجه داشته باشید که باید روی دستگاه مودم یا روتر خود گذر واژه جدید را مجدد ست کرده و در صورت بروز هر گونه مشکل با پخش پشتیبانی در تماس باشید( 3688 داخلی پشتیبانی فنی )

ریز مصرف اینترنت

در این قسمت می توان ریز مصرف ترافیک خود و میزان مصرف ترافیک در هر روز را به صورت دقیق مشاهده نمایید.

مشاهده قرارداد

در صورت نیاز به مشاهده و تایید قرارداد در این قسمت می توانید قرارداد خود را مشاهده و تایید فرمایید.

بانکداری مجازی

*افزایش اعتبار مالی به صورت آنلاین از این بخش امکان پذیر است.
*تراکنش های مالی سابقۀ پرداخت های شما می باشد و در بازه زمانی مورد نظر میتوانید دریافت کنید.
*صدور فاکتور جهت دریافت فاکتور های خرید از این بخش امکان پذیر است.

درخواست های پشتیبانی

جهت ایجاد درخواست کتبی وارد پشتیبانی و پیگیری ها از طریق بخش پشتیبانی می توانید اقدام نمایید.

درخواست SLA

درخواست SLA : توضیحات مد نظر برای بررسی و دریافت SLA را ثبت نمایید.

سابقه های کاربری

سابقه های کاربری در این بخش قابل مشاهده میباشند
* تغییرات وضعیت اینترنت
* سرویس های خریداری شده
* شارژ های ماهیانه
* پیامک های دریافتی

سنجش سرعت

جهت تست سرعت می توانید از بخش سنجش سرعت پارامتر های کیفیت خط خود را مشاهده نمایید.